Onze werkwijze

Er komt een vraag bij ons binnen. We nemen contact op met de klant om de vraag te bespreken of direct een afspraak te plannen. We denken vooraf goed na welke collega of collega’s het beste bij deze vraag passen.

We kijken samen met de klant:

• Welk vraagstuk ligt er?
• Wat is de vraag achter de vraag?
• Wat wil de organisatie bereiken?
• Hoe gaan we dit samen aanpakken?

Op basis van de intake stellen we een plan van aanpak en offerte op. Iedere persoon, organisatie en situatie is uniek en vraagt om een aanpak op maat.

Is de offerte akkoord? Aan de slag met een verandering, verbetering of vernieuwing. Gedurende het proces is er altijd aandacht voor co-creatie. We zoeken samen naar duurzame oplossingen. We nemen niet over en zijn gericht op een blijvend en duurzaam effect.

We kijken samen met de klant:

• Zitten we nog op de goede weg?
• Doen we nog de juiste dingen om de doelen te behalen?
• Of is een aanpassing van het plan van aanpak nodig?

We kijken kritisch:

• Is de gewenste verandering behaald?
• Hebben we een duurzame verandering tot stand gebracht?

Gedurende het proces denken we met de klant samen na over de borging:

• Hoe kan de professional zelf verder?
• Hoe wordt de professional eigenaar van de verandering?